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Nos últimos 10 anos, mais de metade
dos jovens abandonara os estudos, a despeito dos muitos esforços de pais
e professores, para se entregar aos ilusórios delírios e delícias do
vício.
Uma filial do poderoso hipermercado, instalando-se ali, trazia uma nova
esperança à cidade. Já, de cara, eram anunciadas mais de 400 vagas para
adelandianos, que seriam treinados pelo pessoal da matriz, podendo assim
ir assumindo posições até de gerência e direção. A ideia era exatamente
essa: aos poucos, todos os cargos seriam ocupados por cidadãos de
Adelândia, sempre se reportando, é claro, à matriz.
E assim foi feito.
Muitos jovens se entusiasmaram com
a possibilidade de carreira e ascensão social que o novo empreendimento
trazia para a cidade. E adelandianos que, antes, quando precisavam de
produtos mais sofisticados que a simples oferta de alimentos, tinham que
se deslocar às cidades vizinhas, e maiores, agora podiam comprar desde
arroz e feijão até sofisticados computadores e Smart Fones.
Em alguns pares de anos, depois de
instalado o hipermercado, Adelândia viu triplicar a sua arrecadação em
impostos municipais, já que os cidadãos não iam mais consumir fora da
cidade. Até novas lanchonetes e lan houses foram se instalando nas
imediações.
Estavam assim todos satisfeitos com
o empreendimento quando, um belo dia, viram entrar na cidade uma
deslumbrante Ferrari vermelha, conversível. Ao volante, um jovem de
olhos castanhos muito límpidos (que eles viram, é claro, apenas depois
que este tirou seus caríssimos óculos de sol, que uns juraram ser
Cartier Paris, outros, Lungano Diamond).
Todos os cidadãos que estavam por perto seguiram, uns com o rabo dos
olhos, outros descaradamente, a trajetória daquela figura ímpar. Ele
entregou a Ferrari ao valete do hipermercado, entrou num dos elevadores
privativos (o ascensorista ia perguntar..., mas a presença dele era tão
forte, tão imponente...) e adentrou pelos escritórios da Diretoria,
sorrindo para as secretárias e auxiliares, indo diretamente para a sala
envidraçada do diretor geral, onde (como ele sabia a senha?) sentou-se
diante do computador e lá ficou, sem que alguém ousasse fazer um gesto
sequer, até que o próprio diretor geral entrou na sala e, indignado, o
interpelou:
-- O que é isso? O senhor faça a
gentileza de se explicar. O que faz aqui? Quem é o senhor?
-- Boa tarde, Mascarenhas –
respondeu o Estranho – Eu sou o filho do chefe!
Mascarenhas engasgou.
-- Oh – disse o diretor geral,
ainda embasbacado pelo inusitado daquela surpresa – então o senhor é
filho do nosso fundador, do senhor José de...
-- José de Deus da Cruz e Souza –
completou o estranho com um sorriso de mil dentes, já se levantando e
estendendo a mão ao diretor geral. – Me perdoe a intromissão, estive
admirando os seus excelentes resultados – completou o Filho do Chefe –
Mas, por gentileza, assuma o seu lugar, não quero atrapalhar.
-- Imagine! – disse com um sorriso
forçado o diretor – O filho de José de Deus jamais atrapalha! Seja muito
bem-vindo! O que mais podemos fazer pelo senhor? Vou imediatamente
providenciar uma sala, uma de nossas melhores, e secretárias para que
sua estada aqui seja tão produtiva quanto imagina. Se preferir, pode
usar a minha sala mesmo! Mas o senhor não me disse a sua graça!
-- Ora – respondeu o Filho do Chefe
– não é necessária tanta formalidade. Pode me tratar por você. Afinal
vamos trabalhar juntos por algum tempo. Eu me chamo Cristiano, mas todos
me tratam por Cris.
E foi assim que começou uma fase de
inacreditáveis mudanças naquela filial em Adelândia.
Depois de auditar todas as contas
da empresa, Cristiano reuniu-se com Mascarenhas e seus auxiliares e
começou a contestar a prática de alguns preços, em alguns setores da
imensa loja. Argumentava que os critérios levavam a preços abusivos, que
não havia necessidade de deixar de praticar preços justos e mais
honestos para com a clientela.
-- Mas nós seguimos as orientações
da matriz – explicou o controller.
Cris respondeu:
-- É exatamente por isso que vamos experimentar algumas mudanças aqui na
filial de Adelândia. Essa será a nossa praça modelo. Testaremos aqui uma
nova filosofia de preços e de remuneração de pessoal também. Digamos que
faremos uma mais justa distribuição do nosso faturamento.
Os diretores se mexeram inquietos
em suas poltronas. Estaria esse moleque, só porque era filho do chefe,
pensando em cortar alguma coisa, como as gordas gratificações anuais ou
outros benefícios, justamente deles? Afinal, que conversa era aquela de
“justa distribuição”? Parecia papo de comunista, meu!
E o filho do chefe começou
realmente a impor essas mudanças. Subiu o salário dos funcionários mais
humildes, cortou alguns benefícios dos mais graduados, baixou inúmeros
preços que considerou “abusivos”, estendeu outros benefícios a todos os
funcionários, sem discriminação de cargo ou posição.
É claro que muitos diretores
contestavam tudo isso e pensavam mesmo em desafiar a autoridade dele,
comunicando-se diretamente com alguns contatos que tinham na matriz e
até em outras filiais. Mas, desgraçadamente, todas as tentativas de
comunicação (incrível! Nesses tempos de WhatsApp e redes sociais!)
falhavam.
Aconteceu que, em apenas algumas
semanas, as mudanças propostas pelo filho de chefe começaram a dar
frutos. O faturamento subiu, estimulado pela súbita queda nos preços de
muitos itens. A produtividade também cresceu, estimulada pelos melhores
salários e novos benefícios oferecidos aos funcionários. E a diretoria
começou a acreditar que, no fim das contas, acabaria ganhando mais do
que antes.
Por outro lado, inspirados pelo que
chamavam de “política da generosidade”, outros empresários locais
seguiram o exemplo do grande hipermercado. Revisaram seus preços.
Criaram novas promoções. Ajustaram os ganhos de seus empregados.
Cinco semanas depois da chegada de Cristiano, todos estavam
completamente surpresos pelos resultados obtidos a tão curto prazo. Só a
diretoria do hipermercado continuava intrigada pelo fato de não
conseguirem contato algum com os muitos amigos profissionais que haviam
feito na matriz e em outras unidades.
Chegou o Natal. Um grande jantar
foi oferecido pela Associação Comercial de Adelândia aos empresários
locais.
A bola da vez era a tal “política da generosidade” implantada pelo
senhor Cristiano de Deus da Cruz e Souza. Aplaudido de pé, por
unanimidade, ele iniciou seu discurso:
-- Quero apresentar a vocês a minha
esposa, Madalena, que chegou recentemente à Adelândia. Devo confessar
que ela foi a minha grande inspiração para a implementação das pequenas
mudanças que fizemos. Todos os presentes hão de convir que, há muito,
ignoramos a grande contribuição que as mulheres têm a dar ao mundo
produtivo, ao mundo coorporativo. Essa contribuição passa pela poderosa
intuição e pela grande sensibilidade que possui o sexo feminino. Nós
vamos partir agora, meu pai nos espera para a comemoração do Natal. Mas
esperamos ter deixado aqui uma semente, aquela que nos mostra que, além
do lucro, devemos nos guiar pelo bem-estar de todos os que labutam
conosco em nossas empresas. Essa preocupação induz, afinal, a lucros da
mesma maneira. Talvez mais lentamente, talvez com um pouco mais de
trabalho, mas, sem dúvida, com enorme gratificação para todos. Boa
noite. Feliz Natal.
Aplaudido, sob alguns protestos de
que não daria a o enorme prazer de sua companhia, Cristiano e Madalena
se retiraram.
Dia seguinte, a cidade descobriu que a Ferrari ficara lá, na garagem,
com um termo de doação do valioso veículo para a creche local. A
sugestão era a de que o leiloassem.
No dia 27 de dezembro, como por
milagre, todos conseguiram se comunicar com outros diretores da matriz e
de outras filiais. Descobriram então que o grande chefe, o homem que
iniciara aqueles empreendimentos, não tinha filhos. E que
jamais ordenara nenhuma mudança em nenhuma filial, em nenhuma cidade.
Isabel Fomm de Vasconcellos Caetano, 22 de dezembro de 2017 |
